Termos & Condições

Leia estes termos de utilização com atenção antes de utilizar o website ou os serviços disponíveis no mesmo. Ao visitar ou utilizar o website ou ao efectuar uma compra no mesmo, confirma que aceita as condições deste website. Ao visitar ou ao visualizar qualquer conteúdo no website e/ou ao efectuar uma compra no mesmo, declara e garante que leu, compreendeu, possui a capacidade jurídica e, portanto, concorda em estar juridicamente vinculado a estes termos. Se não concordar com estes termos, não utilize o website. Estes termos englobam todos os produtos vendidos exclusivamente por Herboxa através do website pt.herboxa.com. Quaisquer desvios relativamente a estes termos devem ser confirmados por Herboxa. Quaisquer outros Termos e Condições estão excluídos. Qualquer utilizador que introduzir ou utilizar os serviços da loja permite e concorda em obedecer aos termos aqui estabelecidos, sem excepções. Se alguém não concordar com estes termos, não deverá utilizar os serviços desta loja nem efectuar nenhuma transacção. Realizar uma encomenda significa a aceitação destes termos e condições e todas as disposições referidas. ENCOMENDAS As encomendas deverão ser recebidas através da Internet através do preenchimento do respectivo Formulário de Encomenda, que pode ser encontrado em pt.herboxa.com. A sua encomenda será bem recebida assim que receber um e-mail de confirmação de Herboxa. Os detalhes da encomenda são disponibilizados no ecrã após a finalização da mesma e serão enviados por e-mail para o endereço registado pelo utilizador. PREÇOS E PROMOÇÕES Todos os preços incluídos no website são os preços finais. No caso de uma promoção contínua, os nossos clientes terão a oportunidade de obter um desconto no preço do produto em promoção. Os preços de produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Aos compradores será cobrado o preço do produto disponibilizado no momento da compra. CONDIÇÕES DE TRANSPORTE O produto pode ser expedido para qualquer parte do território português (exceto Ilhas). Os produtos serão enviados através de uma transportadora para o endereço que indicou no Formulário de Encomenda. O método de pagamento é o contra-reembolso (pago no momento da entrega). Os envios são realizados diariamente, excepto aos fins-de-semana e feriados. REEMBOLSOS Os pedidos de devoluções ou anulações devem ser enviados por e-mail: [email protected]. No pedido, o cliente deverá referir o motivo do pedido. Reservamo-nos o direito de não aceitar o pedido do comprador caso as suas motivações não sejam razoáveis. O produto devolvido deverá encontrar-se nas mesmas condições em que o recebeu (como novo), com a embalagem selada e íntegra, tal como antes da venda, conforme a embalagem de origem. Para aceitarmos a devolução, deverá informar-nos o número de encomenda da pessoa que adquiriu o produto e cujos detalhes são referidos no código de encomenda. O cliente tem o direito de devolver o produto adquirido e solicitar a respectiva substituição por outro produto ou um reembolso nos dois casos seguintes: 1. No caso de erro comprovado da nossa empresa (receber um produto errado ou um produto com defeito), o cliente deve devolver o produto no prazo de catorze (14) dias a contar da data em que o encomendou, sem custos de portes. 2. Se a decisão do cliente em devolver o produto não tem origem em nenhuma das razões objectivas acima referidas, a empresa reserva-se o direito de rejeitar o pedido. Se a queixa/reclamação se confirmar, o cliente pode devolver o produto no prazo de catorze (14) dias a contar da data em que fez a encomenda. Neste caso, todos os custos de transporte, tais como eventuais diferenças nos preços dos produtos, serão suportados pelo cliente. Em qualquer caso, os produtos devem encontrar-se nas mesmas condições em que foram recebidos: completos, sem quaisquer danos e na sua embalagem original. Se não houver devolução no prazo de catorze (14) dias, a nossa loja não fica obrigada a proceder a qualquer reembolso. Após o cumprimento dos termos e condições e a aceitação da devolução do produto, o cliente terá direito a receber outro produto de valor idêntico ou um reembolso. O reembolso do cliente será processado no prazo de trinta (30) dias a contar da data em que recebermos o artigo. Em caso de reembolsos repetidos ou casos em que a nossa empresa, se assim o entender, considere que o cliente esteja a abusar do direito de reembolso ou a agir em má fé, a nossa empresa terá o direito de recusar a devolução do produto, mesmo que estas condições tenham sido respeitadas e cumpridas. AS SUAS OBRIGAÇÕES COMO CLIENTE: Terá a responsabilidade de seleccionar o seu produto e a sua adequação aos seus objectivos. O cliente não deverá prejudicar ou tentar prejudicar a integridade, segurança e/ou disponibilidade dos serviços da nossa empresa. ● Pagar o preço dos produtos encomendados. ● Estar disponível ou ter um representante disponível no momento da entrega. ● Não falsificar encomendas. ● Não falsificar críticas ao produto ou fornecer quaisquer outras informações falsas. TERMOS E CONDIÇÕES A empresa reserva-se o direito de alterar ou actualizar estes termos e condições, mas este direito não influencia os termos e condições existentes, aceites pelo cliente após a realização da encomenda. A alteração ou renovação terá efeito a partir do momento em que o texto apresentar essas alterações. Verifique regularmente a existência de alterações à secção de termos e condições deste website. LEI APLICÁVEL - JURISDIÇÃO Este Acordo será governado pelas leis europeias e portuguesas, principalmente leis que regulam assuntos relacionados com o comércio electrónico, vendas à distância e protecção do consumidor e estão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais no local de estabelecimento da nossa empresa. PRODUTOS Os produtos disponibilizados nas páginas da loja são de alta qualidade e cumprem com todas as especificações exigidas. Além disso, estes produtos foram analisados extensivamente em termos de qualidade e utilização. Para qualquer outro uso ou aplicação diferentes dos inicialmente previstos pela nossa loja online, a responsabilidade dos mesmos caberá exclusivamente ao cliente. POLÍTICA DE PRIVACIDADE Os dados pessoais dos clientes do nosso website permanecerão rigorosamente confidenciais e serão utilizados apenas para realizar as acções acima mencionadas e para fins informativos. O envio que o cliente efectuou sobre os seus dados pessoais significa que tem mais de 18 anos de idade e permite a utilização dos dados por parte da nossa empresa. Os seus dados pessoais não serão transmitidos a terceiros, exceptuando casos em que a lei assim o obrigar.